Traitement des commandes
Commander
Tous les articles sur le shop se commandent en ligne et sont envoyés par la Poste dès réception du paiement.
En ce qui concerne les articles spéciaux (délicats ou encombrants) ainsi que les séries, il convient de venir les retirer sur place, sur rendez-vous.
Pour les créations artisanales, il suffit de nous envoyer votre demande par courriel. Nous vous enverrons une offre avec toutes les informations nécessaires. Les articles seront organisés pour le retrait et une confirmation de rendez-vous sera envoyée.
Les demandes spéciales telles les commandes d'instruments, appareils, objets d'art et créations artisanales sont traitées hors ligne. Les échanges d'informations, les rendez-vous et l'envoi de la facture se font par courriel.
Paiement & Livraison
Les articles sélectionnés en ligne se paient selon trois méthodes : Carte de crédit, PayPal, Virement bancaire.
Chaque paiement reçoit immédiatement un e-mail automatique de confirmation. La transaction est protégée par le mode SSL qui est réputé sûr dans le domaine de l'e-commerce.
Toute commande en ligne doit être payée avant l'envoi ou le retrait sur place. (!)
Livraison : Il faut compter un délai d'envoi de 2 à 4 jours ouvrables environ. Notre rayon de vente reste régional afin de réduire l'empreinte carbone, c'est pourquoi nous ne livrons qu'en Suisse et dans les pays/régions limitrophes. Pour un envoi international, compter 5 à 10 jours environ.
Traitement des données
Protection des données
L’ensemble des activités du site-shop Retro Styles respecte les dispositions légales suisses relatives à la protection des données sur Internet. La loi règle la manière dont les données des internautes sont collectées pendant la visite et la commande sur un site d'e-commerce. Elle traite des sujets suivants : les collectes automatiques, la transmis-sion des données, les cookies, le traitement des données, le droit de modification des données de la part du client, la sécurité sur Internet, les liens avec d’autre sites.
Confidentialité
Toutes les informations transmises par le client via le formulaire sont traitées avec la plus grande confidentialité, par nous-même et par les services auxquels nous nous adressons (hébergeur du site, banques, poste). En aucune manière nous ne les transmettons à des tiers. En ce qui concerne les données d’ordre personnel (nom, adresse, e-mail), elles sont conservées par nous à titre utilitaire pour le bon suivi de la commande. Les données du contrat de vente sont archivées durant la période légale selon le droit fiscal, puis effacées.